Rozwiązania IT dla Twojej firmy! +48 888 777 822

Szukaj...
Ctrl + K
  • Hej!, mam na imię Paweł

    Mogę Ci pomóc z

    Pracowałem dla
  • Hej!, mam na imię Tomek

    Mogę Ci pomóc z

    Pracowałem dla
1

Helpdesk IT

Zatrzymujemy awarie, nie firmę.

Helpdesk IT to szybka, codzienna pomoc, gdy przestaje działać komputer, laptop, drukarka, monitor czy system. Zamiast szukać „kogoś od napraw", masz jedno miejsce zgłoszeń z jasnym czasem reakcji (SLA). W praktyce łączymy helpdesk z tym, czego szukają firmy w Google: serwis komputerowy i PC, naprawa komputerów i laptopów, serwis laptopów, instalacja systemów, naprawa drukarek (w tym HP, Brother, OKI) oraz naprawa monitorów. To informatyka bez stresu: mniej przestojów, szybsza praca i porządek w zgłoszeniach. W razie potrzeby oferujemy też wsparcie zaawansowane: VPN, ERP/CRM, migracje danych, MDM, wirtualizację, backup i odtwarzanie oraz obsługę użytkowników w różnych językach.

Częste pytania klientów na tym etapie:

Jeśli chcesz samodzielnie usprawnić swoje IT, zacznij od kilku prostych kroków: wprowadź jedno miejsce do zgłoszeń dla wszystkich pracowników, twórz krótkie i jasne opisy problemów (co się stało, kiedy, jaki komunikat) oraz sporządź listę krytycznego sprzętu, jak komputery, laptopy, drukarki czy monitory. Sprawdź też zapasowe kable i adaptery oraz upewnij się, że wszystkie systemy i programy są regularnie aktualizowane. Regularne monitorowanie zgłoszeń pozwala szybciej wychwycić powtarzające się problemy i rozwiązać je u źródła. Jeżeli jednak stwierdzisz, że brakuje Ci zasobów ludzkich i szkoda Ci czasu na szkolenie pracowników oraz zarządzanie nimi, nasz helpdesk IT zapewni szybkie i kompleksowe wsparcie – od serwisu komputerów i laptopów, przez naprawę drukarek, instalację systemów, po wsparcie zaawansowane, dzięki czemu Twoja firma nie stanie nawet przy awariach.

Zanim zgłosisz problem do helpdesku, spróbuj kilku prostych kroków: zrestartuj komputer, zamknij i otwórz ponownie przeglądarkę lub problematyczny program, sprawdź połączenie z internetem, upewnij się, że drukarka ma papier i nie wyświetla błędów. Jasny opis problemu i jedno miejsce zgłoszeń pozwolą rozwiązać część awarii od ręki i skrócić czas oczekiwania.

Zobacz, ile będzie kosztować szybka i profesjonalna obsługa IT w Twojej firmie: kalkulator

2

Obsługa informatyczna firmy

Skup się na pracy, a nie na IT.

Stała obsługa IT minimalizuje przestoje i eliminuje powtarzające się problemy: sprzęt działa, systemy są aktualne, backupy gotowe, a monitoring wykrywa problemy zanim zatrzymają pracę. Sprawdź samą checklistę i szybko zobacz, co możesz poprawić od ręki lub wybierz outsourcing dla przewidywalnego wsparcia.

Częste pytania klientów na tym etapie:

Stała opieka IT pozwala uniknąć ciągłych kryzysów: monitoring, aktualizacje, backupy i bezpieczeństwo działają w tle, a zgłoszenia mają jasny czas reakcji. Sprawdź, czy w Twojej firmie ktoś pilnuje kopii zapasowych i aktualizacji, żeby awarie nie zatrzymywały pracy.

Stała opieka IT pozwala mieć wszystko pod kontrolą: administrację komputerami, siecią, dostępami, licencjami i zabezpieczeniami w jednym miejscu. Sprawdź, kto ma dostęp do danych i czy masz plan na awarię internetu lub serwera – dzięki temu codzienna praca przebiega bez niespodzianek.

Gdy firma rośnie, rosną też potrzeby: nowe stanowiska, sprzęt, uprawnienia i bezpieczeństwo. Skalowanie IT wymaga znajomości architektury systemów i infrastruktury, żeby rozwój nie wprowadzał chaosu ani luk w bezpieczeństwie. Elastyczna obsługa IT pozwala utrzymać porządek w narzędziach i procesach, wprowadzać nowe stanowiska płynnie i optymalizować czas pracy. Dzięki doradztwu w zakupach i usprawnieniach łatwiej wykorzystać zasoby i zachować bezpieczeństwo podczas rozwoju.

Dowiedz się, ile będzie Cię kosztować helpdesk i wsparcie informatyczne dla Twojej firmy, zobacz widełki cenowe i dobierz zakres usług dopasowany do realnych potrzeb – szybko i bez zobowiązań: Kalkulator

3

Administracja serwerami

Dyski wyją? Firma zaraz stanie.

Administracja serwerami to stała opieka nad serwerami, żeby firma działała płynnie: mniej przestojów, mniej nerwów, więcej kontroli. Bierzemy na siebie administrowanie serwerami i zarządzanie serwerami - od konfiguracji po utrzymanie serwerów i regularne aktualizacje. Obejmuje to administracja serwerami Linux i administracja serwerami Windows, monitoring serwerów oraz monitoring infrastruktury IT (it monitoring), żeby problemy wychwycić zanim uderzą w pracę ludzi. Możesz wybrać outsourcing administracji serwerów albo model serwer zarządzany / managed server. Dbamy też o zabezpieczenia serwera bazy danych, kopie zapasowe i ciągłość działania. Jeśli pracujesz w chmurze, wspieramy chmura Azure, cloud data center i IaaS infrastructure as a service. W zależności od środowiska możemy pracować w trybie tylko fizycznym, tylko wirtualizacji lub hybrydowym, a jeśli masz hypervisor (host wirtualizacji) - obejmujemy też jego administrację; wspieramy systemy Windows, Linux oraz Unix.

Częste pytania klientów na tym etapie:

Utrzymanie serwerów to nie tylko „żeby się włączało". W administracja serwerami liczy się powtarzalność: aktualizacje, kontrola uprawnień, kopie, testy odtworzeń i monitoring serwerów. Włączamy it monitoring i monitoring infrastruktury IT, żeby widzieć obciążenia, błędy i braki miejsca zanim zrobią awarię. Niezależnie, czy to administracja serwerami Linux czy administracja serwerami Windows - zasada jest ta sama: porządek i przewidywalność. Sprawdź, czy u Ciebie ktoś ma „właściciela" aktualizacji. Warto upewnić się, że alerty trafiają do konkretnej osoby, nie do „nikogo".

Dobrze ustawiona wirtualizacja potrafi uprościć życie: łatwiejsze kopie, szybsze odtwarzanie i elastyczny rozwój. Doradzamy, kiedy ma sens virtual desktop infrastructure, kiedy chmura Azure, a kiedy lokalne środowisko. Jeśli w grę wchodzi Proxmox install, ogarniamy wdrożenie i utrzymanie. Wyjaśniamy też w praktyce, czym jest wirtualizacja a konteneryzacja - bez akademickich definicji, tylko „co da Ci spokój". Warto upewnić się, że masz dokumentację: gdzie co stoi i jak to odtworzyć. Sprawdź, czy u Ciebie ktoś testuje odtwarzanie, a nie tylko „robi backup".

Administracja serwerami to nie „zadanie na boku", tylko stałe utrzymanie serwerów: aktualizacje, kontrola dostępów, kopie i monitoring serwerów. W modelu outsourcing administracji serwerów przejmujemy administrowanie serwerami i zarządzanie serwerami jako usługę - bez zatrudniania dodatkowej osoby. Jeśli wolisz pełną opiekę, wybierz serwer zarządzany / managed server: dokładamy it monitoring, monitoring infrastruktury IT i dbamy o stabilność środowiska w managed VPS hosting, cloud data center lub IaaS infrastructure as a service. Sprawdź, czy u Ciebie jest jedna osoba odpowiedzialna za serwery. Zastanów się, czy masz plan, gdy awaria wydarzy się w weekend.

Chcesz szybko sprawdzić koszt: administracja serwerami, monitoring serwerów, outsourcing administracji serwerów albo serwer zarządzany? Kliknij i policz wycenę w kalkulatorze: kalkulator

4

Administracja siecią

Internet zniknie. Tylko kiedy?

Administracja siecią to opieka nad tym, żeby internet, Wi-Fi i połączenia w firmie działały stabilnie i bez niespodzianek. Konfigurujemy i utrzymujemy router UTM (także UTM Cisco), pilnujemy bezpieczeństwa, segmentacji sieci i dostępu do zasobów. Do tego dochodzi monitoring infrastruktury IT: stały it monitoring, który wyłapuje problemy zanim przerodzą się w przestój. Jeśli planujesz rozbudowę, pomagamy policzyć koszt sieci komputerowej i zrobić wycena sieci komputerowej - jasno, bez „magii". Ogarniamy też okablowanie: cennik montażu sieci LAN, cennik okablowania strukturalnego, UTP cennik i sieci komputerowe cennik. Efekt? Szybsza praca, mniej awarii i sieć, której nie musisz „doglądać" codziennie. Zakres administracji obejmuje urządzenia sieciowe (np. firewall, switche zarządzalne i niezarządzalne, routery, access pointy Wi-Fi, load balancer, VPN gateway, proxy serwer, kontroler sieci/SDN, IDS/IPS), typ sieci (LAN/WLAN/WAN lub hybrydowa), a także lokalizacje i konfigurację VLAN-ów.

Częste pytania klientów na tym etapie:

W administracji siecią najczęściej wygrywa stabilność: porządna konfiguracja, dobre rozmieszczenie punktów Wi-Fi i sensowne reguły w router UTM. Jeśli masz UTM Cisco, ustawienia i polityki bezpieczeństwa robią ogromną różnicę. W tle działa monitoring infrastruktury IT i it monitoring, który wychwytuje skoki obciążenia, awarie łącza i problemy z urządzeniami. Sprawdź, czy u Ciebie goście mają osobną sieć Wi-Fi. Warto upewnić się, że dostęp do „ważnych rzeczy" nie jest taki sam dla każdego komputera.

Monitoring infrastruktury IT to nie gadżet - to spokój. it monitoring sprawdza dostępność urządzeń, obciążenie, jakość łącza i alertuje, zanim użytkownicy zaczną zgłaszać „nie działa". Dzięki temu administracja siecią jest proaktywna: poprawiamy wąskie gardła, aktualizujemy reguły w router UTM, a konfiguracje trzymamy w ryzach. Jeśli pytasz o budżet, łatwiej też uzasadnić koszt sieci komputerowej, bo widać, co realnie się dzieje. Warto upewnić się, że alerty trafiają do konkretnej osoby. Sprawdź, czy u Ciebie ktoś regularnie przegląda logi i zmiany w sieci.

Z pozoru proste, a często kluczowe: okablowanie. Źle opisana szafa, przypadkowe trasy i „jakoś to będzie" potrafią wywołać losowe problemy. Dlatego ogarniamy okablowanie strukturalne i pomagamy policzyć cennik okablowania strukturalnego, UTP cennik oraz cennik montażu sieci LAN. Jeśli planujesz zmiany, dostajesz wycena sieci komputerowej i jasny koszt sieci komputerowej. Zastanów się, czy wiesz, który kabel jest od czego. Sprawdź, czy u Ciebie są zapasy portów i miejsce na rozbudowę.

Chcesz wiedzieć, jaki będzie koszt administracji siecią i it monitoringu w Twojej firmie? Sprawdź to w kalkulatorze: kalkulator

5

Monitoring IT

Dowiadujesz się po fakcie? Słabo!

Monitoring IT to stałe patrzenie na Twoje systemy, zanim one zaczną „krzyczeć" awarią. Ustawiamy monitoring serwerów, monitoring infrastruktury IT i monitoring sieci, żebyś miał kontrolę nad dostępnością, wydajnością i bezpieczeństwem. To obejmuje monitoring systemów informatycznych, monitoring usług IT, monitoring dostępności serwerów, monitoring wydajności serwerów oraz monitoring uptime. Do tego monitoring aplikacji, monitoring baz danych, monitoring ruchu sieciowego i monitoring logów, które często mówią najwięcej. Możemy wdrożyć system monitoringu IT oparty o monitoring Zabbix lub monitoring Nagios, w trybie zdalny monitoring serwerów i monitoring 24/7. To monitoring IT dla firm, który działa proaktywnie: wykrywa, ostrzega i pomaga reagować, zanim pojawi się przestój. Monitoring obejmuje też pełną listę urządzeń i lokalizacji, może mieć zakres podstawowy lub zaawansowany (np. dostępność, CPU/RAM/dysk, ruch sieciowy, status usług, logi, temperatura, a dalej: aplikacje, bazy danych, bezpieczeństwo, backupy, certyfikaty SSL/TLS, API, kontenery, chmurę, APM/transakcje, analizę logów i compliance) oraz różne narzędzia monitoringu wdrażane jednorazowo i utrzymywane miesięcznie.

Częste pytania klientów na tym etapie:

Monitoring 24/7 ma sens, bo awarie rzadko pytają o „dogodną godzinę". Proaktywny monitoring IT wykrywa spadki wydajności, brak miejsca na dysku, przeciążenia i problemy z usługami, zanim ludzie poczują to w pracy. Stawiamy monitoring serwera i monitoring dostępności serwerów, do tego monitoring SLA i monitoring uptime, żeby było jasno, co działa, a co wymaga reakcji. Sprawdź, czy u Ciebie ktoś dostaje alerty od razu, a nie następnego dnia. Warto upewnić się, że alerty mają priorytety (co blokuje firmę, a co może poczekać).

Monitoring Zabbix i monitoring Nagios to popularne narzędzia do monitoringu serwerów, ale kluczowe jest to, co i jak monitorujesz. Ustawiamy monitoring infrastruktury sieciowej, monitoring usług IT, monitoring aplikacji, monitoring baz danych i monitoring ruchu sieciowego - tak, żeby alarmy miały sens, a nie spamowały. Dorzucamy monitoring logów i monitoring awarii, bo tam najczęściej widać „pierwsze symptomy". Zastanów się, czy masz listę usług krytycznych. Sprawdź, czy u Ciebie progi alarmów są ustawione pod realną pracę, a nie „domyślne".

Monitoring cloud i monitoring chmury to coś więcej niż „czy działa internet". W praktyce patrzymy na dostępność usług, wydajność, koszty zasobów i bezpieczeństwo. Wdrożymy monitoring środowiska IT i monitoring data center (również dla środowisk mieszanych), do tego monitoring bezpieczeństwa IT, żeby szybciej łapać nietypowe zdarzenia. Możemy działać jako zdalny monitoring serwerów i infrastruktury, z jasnym SLA. Warto upewnić się, że masz widoczność na kluczowe usługi w chmurze. Sprawdź, czy u Ciebie alerty trafiają do osoby, która faktycznie może zareagować.

Chcesz sprawdzić, ile kosztuje monitoring IT dla firm - monitoring 24/7, monitoring serwerów, monitoring sieci i aplikacji? Kliknij i policz wycenę w kalkulatorze: kalkulator

Check Lista IT Sprawdź Samodzielnie czy Twoje IT jest bezpieczne

UXU

Sprawdź w jakim stanie jest Twoje IT

Aby pobrać checklistę, wystarczy podać swój e-mail. Sprawdź w jakim stanie jest Twoje IT i upewnij się, że Twoja firma działa bezpiecznie.