Mogę Ci pomóc z

Stała opieka IT to jeden zespół, który utrzymuje sprzęt (komputery, laptopy, drukarki, monitory), administruje serwerami i siecią, zarządza dostępami i licencjami, robi kopie zapasowe i pilnuje bezpieczeństwa. Do tego helpdesk z SLA, monitoring 24/7 oraz pomoc zaawansowana: VPN, ERP/CRM (InsERT, Optima), MDM, wirtualizacja i migracje. W praktyce: mniej przestojów, jeden numer do zgłoszeń i przewidywalny koszt miesięczny.

L1 to pierwsza linia, czyli szybkie odpowiedzi na typowe problemy: hasła, drukarki, podstawowa konfiguracja, instrukcje. L2 zajmuje się bardziej skomplikowanymi sprawami: konfiguracja systemów, integracje, pomoc zdalna w aplikacjach biznesowych, drobne wdrożenia. L3 to inżynierowie od architektury, bezpieczeństwa i awarii krytycznych. Wchodzą gdy trzeba zmienić projekt, zoptymalizować wydajność albo odtworzyć system po incydencie. U nas wszystkie trzy poziomy działają w jednym zespole z jasną eskalacją.

SLA 15 minut to gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie, liczony od momentu wysłania ticketa do pierwszego kontaktu z inżynierem. W tym czasie nie naprawimy każdej awarii (czas naprawy zależy od jej rodzaju), ale wiesz, że ktoś już się tym zajmuje. Czas reakcji potwierdzamy umową, a wszystkie zgłoszenia z timestampami trafiają do raportu miesięcznego.

Nie chcesz negocjować na zasadzie „proszę o ofertę”? Wejdź w kalkulator, podaj liczbę użytkowników, sprzętu i lokalizacji, a od razu zobaczysz orientacyjny koszt: kalkulator usług IT

NIS 2 obejmuje podmioty kluczowe i ważne z 18 sektorów, m.in. energetykę, transport, zdrowie, banki, wodociągi, infrastrukturę cyfrową, produkcję, chemię, food i administrację publiczną. Próg zatrudnienia: średnie i duże firmy (50+ pracowników lub ponad 10 mln EUR rocznego obrotu). Dla wielu firm odpowiedzialność jest osobista, a kary sięgają 10 mln EUR lub 2% globalnego obrotu. W 2 tygodnie zrobimy NIS 2 Readiness Check i powiemy konkretnie czy podlegasz i co musisz zrobić.

Antywirus wykrywa średnio 45% współczesnych zagrożeń, firewall blokuje znane wzorce. Żaden z nich nie sprawdza, jak Twoja konkretna aplikacja, sieć i konfiguracja zachowają się pod atakiem. Pentester symuluje prawdziwego atakującego: szuka błędów konfiguracji, podatności w kodzie, słabych haseł, ścieżek eskalacji w Active Directory, podatnych API. Średni czas przejęcia domeny AD od momentu wejścia do sieci to 48 godzin. Pentest pokaże Ci to zanim zrobi to przestępca.

SOC (Security Operations Center) to zespół analityków bezpieczeństwa T1/T2/T3, którzy 24/7 oglądają alerty z Twojej infrastruktury w SIEM, korelują zdarzenia z EDR/XDR, polują na zagrożenia (threat hunting) i reagują na incydenty. Średni czas reakcji 15 minut. Własny SOC kosztuje fortunę (zespół, narzędzia, licencje), outsourcowany SOC daje to samo bez kosztu zatrudniania ekspertów i zakupu SIEM. Sprawdza się od ~30 użytkowników w górę albo wszędzie tam, gdzie incydent oznacza karę regulacyjną.

Audyt zerowy NIS 2 w 2 tygodnie plus wycena kompleksowej ochrony (SOC, EDR/XDR, pentesty, audyty): kalkulator cyberbezpieczeństwa

Typowa migracja małej infrastruktury (20 do 50 maszyn) trwa 4 do 8 tygodni od kick-offu po cut-over: tydzień na assessment, 2 do 3 tygodni na replikację i testy, 1 tydzień na weekend cut-over z fallbackiem. Średnie i większe środowiska (100+ VM, bazy SQL/Oracle, AD, custom apps) to 3 do 6 miesięcy z migracją falami. Bez przestoju produkcyjnego, bo używamy AWS Application Migration Service, Database Migration Service i replikacji ciągłej, więc cut-over to przełączenie DNS, nie kopiowanie danych.

Typowy klient po 30 dniach FinOps oszczędza 30 do 40% rachunku za AWS / Azure bez utraty wydajności. Skąd: rightsizing instancji (większość VM jest 2x za duża), usuwanie zasobów-sierot (stare snapshoty, niewykorzystane EBS, EIP bez instancji), Reserved Instances / Savings Plans, spot instances do batch jobów, S3 lifecycle policies, usuwanie data transfer (NAT Gateway potrafi kosztować więcej niż VM). Robimy audyt plus implementację plus ciągły monitoring kosztów, więc oszczędzasz dalej.

Chmura jest bezpieczniejsza niż większość lokalnych serwerowni, bo dostawcy chmurowi inwestują miliardy w bezpieczeństwo fizyczne i logiczne. Problem nie leży po stronie chmury, tylko jej konfiguracji: 95% incydentów chmurowych to misconfiguracje (publiczne S3, otwarte security groups, brak MFA dla root). Dlatego robimy Cloud Security Posture Management (CSPM), audyty IaC, polityki guardrails (OPA, Sentinel) i monitoring konfiguracji ciągle. Plus zgodność: dla finansów KNF cloud, dla wszystkich NIS 2, ISO 27001, RODO.

Migration Assessment plus wycena Managed AWS / Azure z oszczędnościami FinOps: kalkulator usług cloud

Antywirus, firewall i EDR to narzędzia. SOC to zespół ludzi, którzy te narzędzia obsługują. Bez SOC dostajesz alerty, które ktoś musi przeanalizować, skorelować i na nie zareagować. W SOC analityk T1 odsiewa false positivy, T2 prowadzi śledztwo, T3 reaguje na poważne incydenty i poluje na ukryte zagrożenia (threat hunting). Średni czas wykrycia ataku w firmach bez SOC to 207 dni. Z naszym SOC to zwykle minuty.

Własny SOC dla firmy 100-osobowej to minimum: 6 do 8 analityków (T1/T2/T3) na 24/7 zmiany, SIEM (~40 do 80 tys. zł/rok licencja plus sprzęt), EDR/XDR (~500 do 1000 zł/endpoint/rok), threat intel feedy, szkolenia, retencja kadr. Realny koszt: 1,5 do 2,5 mln zł rocznie. Outsourcowany SOC z naszych usług MDR plus Managed EDR daje to samo (analitycy, SIEM, EDR, IR) za 30 do 60 tys. zł miesięcznie w zależności od liczby endpointów. ROI w pierwszym roku.

MDR to outsourcing zarówno wykrywania zagrożeń, jak i reakcji na nie. Zamiast kupować EDR i samemu analizować alerty, dostajesz pakiet: agent na endpoincie, monitoring 24/7 przez naszych analityków, polowanie na zagrożenia, izolacja zainfekowanych maszyn (response), pełen incident response. Sprawdza się wszędzie tam, gdzie incydent oznacza realne pieniądze: ransomware (średni okup 1,5 mln USD), kary RODO, kary NIS 2, przerwa w produkcji. Czyli praktycznie każda firma 50+ ludzi.

Sprawdź koszt SOC i MDR dla Twojej liczby endpointów plus Incident Response Retainer: kalkulator SOC i MDR

Nie od narzędzia, tylko od pytania „co mnie boli”. Najlepsze pierwsze wdrożenia AI to te, które mają mierzalny ROI: automatyzacja obsługi typowych pytań klientów (chatbot z RAG nad bazą wiedzy), automatyczna klasyfikacja maili i ticketów, OCR i ekstrakcja danych z faktur, predykcje sprzedaży, generowanie raportów. Robimy 2-tygodniowy AI assessment: identyfikujemy 3 do 5 przypadków użycia z najlepszym ROI, robimy MVP, mierzymy efekt, dopiero potem skalujemy. Bez ROI nie ma wdrożenia.

watsonx to platforma AI dla enterprise od IBM, która składa się z trzech części: watsonx.ai (modele foundation, fine-tuning, RAG), watsonx.data (lakehouse na dane), watsonx.governance (kontrola modeli, zgodność, monitoring, EU AI Act). Ma sens tam, gdzie potrzebujesz: kontroli nad danymi (nie wysyłasz do OpenAI), zgodności z regulacjami (sektor finansowy, zdrowie, publiczny), integracji z już posiadanymi systemami IBM i pełnego śladu audytowego. Jako partnerzy IBM wdrażamy watsonx z ROI od pierwszego miesiąca.

Nie zastąpi w pełni, ale zdejmie z konsultanta 70 do 80% prostych zgłoszeń, dzięki czemu może zająć się trudnymi sprawami i klientami premium. Nasze wdrożenia chatbotów AI z RAG (Retrieval-Augmented Generation) osiągają 80% resolution rate, bez frustracji typu „nie rozumiem pytania, naciśnij 1”. Klucz: dobra baza wiedzy, integracja z CRM/ticketingiem, czytelne ścieżki eskalacji do człowieka i ciągłe doskonalenie na realnych rozmowach.

AI Assessment plus wycena wdrożenia watsonx, AIOps lub chatbota AI: kalkulator AI i automatyzacji

vCISO (Virtual CISO) to doświadczony Chief Information Security Officer wynajmowany w modelu usługowym, bez kosztu pełnego etatu (400 do 600 tys. zł rocznie). vCISO buduje strategię bezpieczeństwa, prowadzi nadzór nad wdrożeniem, raportuje do zarządu, przygotowuje organizację na audyty i regulacje (NIS 2, ISO 27001, DORA), zarządza vendor risk i mentoruje wewnętrzny zespół IT. Sprawdza się w firmach 50 do 500 osób, dla których własny CISO jest za drogi, a brak go za ryzykowny.

Standardowe wdrożenie ISO 27001 to 6 miesięcy: miesiąc na gap analysis i kontekst, dwa miesiące na ocenę ryzyka i Statement of Applicability, dwa miesiące na wdrożenie kontroli z Annex A, miesiąc na audyt wewnętrzny i przygotowanie do audytu certyfikującego. Klucz to nie biurokracja, ale realna implementacja: polityki które ludzie znają, kontrole które działają, dowody które łatwo pokazać audytorowi. Gwarantujemy zdanie audytu. Jeżeli nie zdasz, dostajesz dodatkowy cykl wdrożenia gratis.

NIS 2 nakłada osobistą odpowiedzialność na członków zarządu. Muszą zatwierdzać polityki bezpieczeństwa, nadzorować wdrożenie, znać ryzyka i być przygotowani na pytania regulatora. Robimy dedykowane szkolenia NIS 2 dla zarządów (3 do 4 godzin): obowiązki prawne, zarządzanie ryzykiem ICT, raportowanie incydentów, sankcje (do 10 mln EUR lub 2% obrotu), przykłady kar w UE. Po szkoleniu zarząd wie co podpisuje i czego wymagać od działu IT.

NIS 2 Readiness Check w 2 tygodnie plus wycena pełnego wdrożenia compliance plus vCISO: kalkulator GRC i compliance